implementace a údržba firemních a systémových aplikací a programů
sledování a vyhodnocování provozu informačních systémů a zajišťování jejich optimalizace
přímá podpora koncových uživatelů IS
tvorba standardů pro způsob práce koncových uživatelů a využívání SW a HW, analýza požadavků uživatelů a jejich řešení, spolupráce s klíčovými uživateli na vytváření podnikových norem pro využívání IS
realizace programových úprav za použití firemních vývojových prostředků pro výstupy IS